Οι υπηρεσίες πρέπει να τυποποιηθούν και οι προδιαγραφές υπηρεσιών είναι ο κώδικας συμπεριφοράς που καθοδηγεί τους ανθρώπους και επίσης ο χαρακτηρισμός της συμπεριφοράς των ανθρώπων.Μια επιχείρηση γεμάτη σθένος και ζωντάνια πρέπει πρώτα να έχει το δικό της μοναδικό σύστημα εξυπηρέτησης.
Προκειμένου να πραγματοποιήσει πραγματικά τον σκοπό της «εξυπηρέτησης των χρηστών, της ευθύνης απέναντι στους χρήστες και της ικανοποίησης των χρηστών», η Hongyan Electric αναλαμβάνει τις ακόλουθες δεσμεύσεις προς τους χρήστες σχετικά με την ποιότητα και την εξυπηρέτηση των προϊόντων:
1. Η εταιρεία μας εγγυάται ότι όλοι οι σύνδεσμοι παραγωγής θα εφαρμοστούν αυστηρά σύμφωνα με το σύστημα διασφάλισης ποιότητας ISO9001.Ανεξάρτητα από τη διαδικασία σχεδιασμού, κατασκευής και επιθεώρησης προϊόντος, θα επικοινωνήσουμε στενά με τους χρήστες και τους ιδιοκτήτες, θα σχολιάσουμε σχετικές πληροφορίες και θα καλωσορίσουμε τους χρήστες και τους ιδιοκτήτες να μας επισκεφτούν ανά πάσα στιγμή Οδηγός επίσκεψης της εταιρείας μας.
2. Ο εξοπλισμός και τα προϊόντα που υποστηρίζουν βασικά έργα είναι εγγυημένα ότι θα παραδοθούν σύμφωνα με τις απαιτήσεις της σύμβασης.Για όσους χρειάζονται τεχνικές υπηρεσίες, θα σταλεί επαγγελματικό προσωπικό τεχνικής εξυπηρέτησης για να συμμετάσχει στην αποδοχή αποσυσκευασίας και να καθοδηγήσει τις εργασίες εγκατάστασης και θέσης σε λειτουργία μέχρι ο εξοπλισμός να είναι σε κανονική λειτουργία.
3. Εγγύηση για την παροχή στους χρήστες άριστες υπηρεσίες προπωλήσεων, πωλήσεων και μετά την πώληση, πλήρη εισαγωγή της απόδοσης και χρήσης των προϊόντων στους χρήστες πριν από την πώληση και παροχή σχετικών πληροφοριών.Είναι υποχρεωμένο να καλεί την πλευρά της ζήτησης να συμμετάσχει στην αναθεώρηση τεχνικής σχεδίασης του προμηθευτή όταν είναι απαραίτητο.
4. Σύμφωνα με τις ανάγκες των χρηστών, οργανώστε την επαγγελματική εκπαίδευση για την εγκατάσταση εξοπλισμού, τη θέση σε λειτουργία, τη χρήση και την τεχνολογία συντήρησης για τον αγοραστή.Πραγματοποιήστε ποιοτική παρακολούθηση και επισκέψεις χρηστών σε βασικούς χρήστες και βελτιώστε συνεχώς την απόδοση των προϊόντων και την ποιότητα των προϊόντων σύμφωνα με τις ανάγκες των χρηστών έγκαιρα.
5. Δώδεκα μήνες λειτουργίας εξοπλισμού (προϊόντος) είναι η περίοδος εγγύησης.Η Hongyan Electric είναι υπεύθυνη για τυχόν προβλήματα ποιότητας κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης και εφαρμόζει "τρεις εγγυήσεις" (επισκευή, αντικατάσταση και επιστροφή) για το προϊόν.
6. Για προϊόντα πέραν της περιόδου "Τρεις Εγγυήσεις", είναι εγγυημένη η παροχή ανταλλακτικών συντήρησης και η καλή δουλειά στις υπηρεσίες συντήρησης σύμφωνα με τις ανάγκες των χρηστών.Τα αξεσουάρ και τα εξαρτήματα χρήσης των προϊόντων παρέχονται σε εκπτώσεις εργοστασιακών τιμών.
7. Αφού λάβετε τις πληροφορίες για το πρόβλημα ποιότητας που αντικατοπτρίζει ο χρήστης, απαντήστε εντός 2 ωρών ή στείλτε το προσωπικό σέρβις στη σκηνή το συντομότερο δυνατό, έτσι ώστε ο χρήστης να μην είναι ικανοποιημένος και να μην σταματήσει η υπηρεσία.